:: PESQUISA DE SATISFAÇÃO COM O CLIENTE


A SBAT, seguindo um planejamento de marketing, procura reestruturar sua malha de representantes em todo o país, buscando uma maior eficácia na prestação de serviços, na arrecadação autoral e uma nova forma de atuação visando fomentar a atividade teatral nas localidades. Para tanto, estamos realizando uma pesquisa a fim de identificar ações prioritárias a serem implementadas pela nova Diretoria.



IDENTIFICAÇÃO
* PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO
Nome  *
Cidade  *
E-mail  *
PESQUISA
LIMITE PARA PREENCHIMENTO DE 500 CARACTERES
Qual a sua avaliação sobre o atual sistema de arrecadação de Direitos Autorais?  
  
Quais as mudanças sugeridas?
  
Qual a avaliação dos produtos e serviços que a SBAT tem lhe prestado até o momento?  
  
No contato com a SBAT, como poderia avaliar o atendimento por parte do atendente?  
  
Como poderia ser alterado (acrescentado / modificado) este atendimento?  
  
Quais os principais acertos da SBAT na última gestão?
  
Quais os principais equívocos da SBAT na última gestão?  
  
Qual a linha de atuação que você espera da nova diretoria da SBAT?  
  
Quais serviços que podem ser melhorados e como, segundo sua experiência?
  
Outras sugestões?
  

                                                  


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